潢川县税务局以便民办税春风行动为抓手，积极构建“定制服务广覆盖”的税费服务新体系，不断提升精细化服务水平，全面优化办税缴费体验，助力税费服务提质增效。

　　分类定制，满足个性化服务需求。办税服务厅设置“绿色通道”专窗，为老弱病残孕、行动不便等特殊群体开展暖心定制服务，确保进厅后第一时间引导，帮助其顺利办理业务；聚焦中老年人不会使用智能机、线上操作不熟练问题，积极开展“帮办代办”定制服务，导税人员手把手辅导完成社保费缴纳，线上完税证明转开等业务，提升中老年群体办税体验感；增设“一分钟”快捷办税专窗，为办理业务的纳税人缴费人提供服务，实现办税“简事快办、即来即办、即办即走”。

　　数据定制，提供智能化精细服务。针对纳税人缴费人关注的热点问题，定制化开展云税直播，全面讲解个税汇算政策、纳税信用等级评价、社保费申报缴纳等问题，并通过弹幕实时解答企业疑难困惑；巧用征纳互动平台，由相关分局、股室建立推送任务，通过电子税务局、征纳互动平台、短信等方式定时向企业发送税收优惠政策、申报纳税提醒等信息。

　　今年以来，潢川县税务局结合本地工作实际，积极推行定制服务，为特殊群体提供帮办代办107次，开展云税直播4次，着力为纳税人缴费人提供精细、智能、便捷的服务，为企业发展添动力、加马力，不断助推潢川税务高质量发展跃上新台阶。