4月21日，江家集镇召开12345政务服务便民热线工作调度会，进一步统一思想、压实责任、强化举措、狠抓整改，全面提升热线工作水平。

　　会议指出，12345政务服务便民热线是政府与群众的“连心桥”，全镇上下要充分认识做好热线工作的重要意义，始终坚持以人民为中心的发展思想，保持干劲、真抓实干，以更加昂扬的精神状态、更加过硬的工作作风，持续抓紧抓实重点信访和热线案件办理工作。

　　 会议强调，一是要站位再提升，以高度的政治责任感全力抓好政务服务便民热线工作，确保“事事有人盯，件件有回复”；二是要工作再优化，细化责任分工，高效推动落实，进一步优化热线平台诉求受理、办理、回复等各项工作流程，高效解决群众急、难、愁、盼问题；三是要作风再强化，把握从“源头控、源头解”的工作思路，深挖背后的深层次原因，精准制定工作举措，从根本上解决问题，从根源上化解矛盾，不断提升群众满意度。