3月5日，在潢川经济开发区蔡氏河街道办事处王香铺社区的一座廉租房门前，和孩子失散23年的一家人在抱头痛哭，场面感人至极，看似一次简单的救助，却牵出了一段走失23年的回家故事。

　　3月1日，潢川经济开发区救助点接到市救助站传来的消息，一男性流浪乞讨人员经山西省长治市救助站救助，疑似精神障碍，模糊地自述是河南省信阳市伞陂镇王香铺人，需这边配合为其寻找家人。

　　民政工作人员得知后迅速开展信息核查，联系村两委干部，带着上级发过来的照片和视频挨家挨户询问核实，其间，工作人员也将信息发布到网络平台、联系当地的公安部门进行人像比对，几经周折，终于找到疑似走失人员家人的住址。工作人员赶赴其家中确认，通过观看视频录像，最终肖某父亲确认这名男子正是其走失23年的儿子。在得知失散20多年的儿子被找到时，性格坚强的父亲言语哽咽，泪水挂满了脸庞。通过肖某家人陈述，肖某患有精神障碍，经常性地在午饭过后前往县城玩耍，玩耍过后一般会在夜里很晚回归，长此以往家人习以为常，走丢那天家人起初以为与往常相似，但直到第二天傍晚仍未归来，全家便赶紧出门去寻找。之后便是20多年音讯全无，家人们四处寻找，想尽办法，均未成功，家人在担心和牵挂中度日如年。

　　经确认后，信阳市救助站工作人员和山西省长治市救助站于3月5日在蔡氏河街道办事处工作人员的引导下将肖某送回家，事前的寻亲排查已然结束，但对民政的服务工作而言却是新起点。办事处领导关切地询问了其家庭情况，了解其是低保家庭较为困难，送上2000元的临时慰问金，老两口居住在辖区的廉租房内，只有一间卧室，公共服务办迅速开展协调，最终在其同栋楼协调了一间廉租房，解决其住房问题并送上基本生活物资。民政工作人员会持续跟进，解决房屋的用水用电问题，防盗窗安装以及其他的基础生活设施配备的情况。同时考虑到肖某的情况，已走失多年，其户籍已被注销，后续将帮助其尽快完成户籍的恢复，防止再次走失。

　　让爱回家，一直是民政人追逐的梦想和努力的方向。潢开区民政秉承“民政为民，民政爱民”的工作理念，坚持“自愿救助，无偿救助”的原则，始终坚持为民兜底线，为人民谋福利，坚持把解决群众问题放在首位，把群众利益放在心间，用心用情、尽心尽力为人民群众保驾护航。