据潢川县委宣传部消息，近年来，潢川县数字化城市指挥中心运用现代化信息技术手段，坚持问题导向，压实目标责任，全面提升市容环境秩序质量，努力打造宜商、宜居、宜业的生产生活环境，不断提高广大企业和群众的幸福度、满意度。

　　该县利用12319热线电话、微信公众号、市民通App等多种渠道，接受企业和群众对城市管理类问题的反映和投诉，将受理的投诉问题按类型交办至相关责任单位进行处理，既增加了群众参与城市管理的途径，提高了群众的幸福度、满意度，同时又提升了政府对城市的管理能力和处理速度，大幅度降低了城市管理成本。

　　据统计，今年上半年，潢川县数字化城市指挥中心通过12319热线和微信公众号共受理问题460余起；通过潢川县数字城管系统平台共受理城市管理各类案件15081件，按期结案率99.38%。在今年上半年信阳市数字化城市管理系统绩效评价中，潢川县以898.64分的成绩排名第一（县区组）。

　　“下一步，潢川县数字化城市指挥中心将紧盯高质量发展，聚焦工作重点，充分发挥数字城管平台信息化、数据化、智能化优势，在现有平台基础上，持续推进数字化城市管理建设，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的监督处置机制，推动城市治理向城市‘智’理转变，加快实现共治共享的城市治理新格局。”潢川县城市管理局相关负责人表示。