来源：法制网 2021-11-4 发布时间：2021-11-04 18:54 作者：马维博 蔡新恒 点击：
近年来，河南省信阳市潢川县信访局强化法治思维，坚持运用法治方式解决信访问题，以规范党委政府依法决策和依法行政为着力点，教育引导群众依法、规范、有序反映诉求，有效规范了信访秩序。
该县党委从自身出发，重大决策坚持以法律为定向，以规章制度为准绳，坚持依法办事，依法行政，依法处置信访问题，充分尊重群众意愿，切实保障群众的合法权益。
在法治化轨道内，该县辖区所有重大项目和民生工程在实施前均严格经过信访风险评估和法定程序，防止因决策失误引发各类矛盾。
信访部门充分履行指导督办职能，以是否依法按政策处理到位作为衡量信访事项办理质量的主要标准，定期通报，重点督办，确保信访程序和行政行为都在法律框架内运行，最大程度地减少矛盾发生。
该局坚持把广大群众的诉求规范到依法解决上来，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决。坚持依法办事，坚守法律底线，满足正当需要，解决合理诉求，引导理性表达，千方百计地把群众合理诉求依法解决到位。
坚持和发展“枫桥经验”，依靠基层干部和群众完善常态化矛盾纠纷排查化解机制，全县各级信访部门和基层调解组织与司法、行政、仲裁等力量相互沟通衔接，有效打造“访调对接”联动平台，对矛盾纠纷化解机制和力量进行有效整合与重构，形成了优势互补、主体多样的新时代多元化信访矛盾纠纷化解新机制。
案件办理方面，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，在法律法规允许的范围内解决信访问题，对群众反映的合理合法诉求，坚持“事要解决”原则。对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。
为规范信访秩序，县公安局成立了信访问题依法处理小组，依法打击非访、缠访、闹访行为。
今年以来，缠访、闹访势头得到有效遏制，信访秩序明显好转，逐步形成了依法理性反映合理诉求的良性信访生态。
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