“真是太感谢你们了，百忙之中还来帮助我办理药品经营许可证！”张清利动情的说。张清利是一家小微企业主，听说潢川目前的营商环境很好，为了更方便地照顾家庭，需要把在广东的药店开到潢川经济开发区来，但不熟悉办手续注意的事项。

　　潢开区审批部在开展“万人助万企”活动中了解到这种情况，首席服务官第一时间联系辖区市场监管所，帮助咨询办证手续，经过近两个小时的耐心讲解，张清利弄懂了办证所需的文件资料、开药店所需要的硬件设施以及现场布局，为下步顺利办证打下了良好的基础。

　　像类似的例子在潢开区审批服务部还有很多很多，群众之事无小事，群众的事就是我们的事，尽我之所能以利群众是我部全体人员秉持的理念。今年以来，审批服务部共包联“四上企业”8家，中小微企业23家，在定期的走访中，运用“13710”工作法，即1个工作日内给出响应，3天内反馈办理情况，一般性问题原则上7天内落实解决，复杂问题在1个月内上报上级协调解决，所有问题都要按期销号清零，帮助企业解决迫切需要解决的问题，取得了很好地效果，优化了我区的营商环境。