今年以来，潢川县政务服务大厅始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务融入主动服务，针对市场主体和群众业务办理需求，推出了“周六延时办”等服务，为市场主体和群众提供从准备材料、网上提交、审批等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办服务，用实际行动践行让企业少跑路、让群众少跑腿的承诺。

　　为进一步解决市场主体和群众“没空办”“未办成”等问题，有效提升企业和群众事项办理的便利化水平，进一步优化营商环境，让政务服务更有温度，潢川县政务服务大厅在原周六延时服务的基础上，推出“周日预约办”。企业和办事群众可通过电话预约的方式和工作人员预约时间为其提供服务。此项工作的推进重点针对企业和群众确有必要在非工作时间办理的紧急、特殊事项，依法做到特事特办、急事急办。

　　小窗口关乎大民生，从市场主体和人民群众的办事需求出发，提供人性化的“延时服务”和“预约服务”，有效减少群众等候时间的同时，也体现了有温度、有效率的政务服务，不断提升市场主体和群众的获得感和满意度。