近日，潢川县税务局党委书记、局长张波到办税大厅开展“一把手”走流程活动，通过征纳互动平台远距离与办税人沟通交流，解答纳税人的疑难困惑。

　　张波在征纳互动平台坐席端详细了解该平台的使用方式和特点，模拟有关操作流程。企业办税人对当前全电发票与纸质发票异同之处有疑问，通过征纳互动平台发起业务咨询，张波细致认真的回复纳税人，并鼓励纳税人对不懂业务多提问多沟通，深化了办税服务功能，切实提高纳税人办税体验感。

　　“我是第一次看到新版电子税务局上架的征纳互动平台模块，正好咨询了近期不清楚的业务问题，本以为需要等几天才能得到解答，没想到很快就收到了来自张局长的回复，张局长不仅业务熟练还态度温和，为兢兢业业的税务人点赞！”发起业务咨询的潢川县盛拓物业有限公司的财务姚先生激动的说。

　　潢川县税务局大力宣传并使用征纳互动平台，进一步畅通了税企互动渠道，更精准地解决纳税人缴费人的涉税堵点难点，更精细地提供税费咨询、政策辅导、诉求回复等服务，让信息多跑网路，让纳税人少跑马路，给纳税人带来智慧、便捷、高效的纳税缴费服务新体验，切实优化税收营商环境。