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卜塔集镇:优化服务水平 不断提升群企满意度

来源:卜塔集镇 发布时间:2023-05-23 16:38 作者:王浩然 点击:

  实行“一站式”代办服务。全镇选配村干部、网格员和志愿者进入代办队,积极推行“辅导办理、上门办理、陪同办理”等代办服务。实现简单事项办理不出网格、一般事项办理不出村、困难事项办理不出镇,着力解决服务企业群众“最后一公里”问题。

  实现惠民政策“一窗通办”。在便民服务大厅设立惠企惠民政策服务专窗,由专人负责收集整理各级政府涉企相关优惠政策。发放惠企惠民政策宣传页,实现惠企惠民政策“一窗公开、一窗咨询、一窗受理、同步办理”。大厅所有工作人员做到有问必答、有难必解、有困必帮“三有”服务,提升企业群众满意度。

  畅通群企诉求反映渠道。在便民服务大厅设置意见反馈信箱、意见反馈电话、意见建议登记簿等,畅通企业群众诉求反映渠道,不断提高办理质效。并成立营商环境工作专班,要求群众反馈的意见必须在3个工作日内处理办结,进一步优化营商环境氛围。