随着城区人口聚集度大幅增加，城市社区、小区管理水平亟待提升。物业服务行业承载着打通联系服务群众“最后1米”的重要职能，是小区管理的重要参与者，也是抓好基层党建的重要力量。今年以来，信阳市潢川县积极推进党建引领城市基层治理工作，扎实开展“红色物业”创建，以党建领航基层治理创新，助推物业服务增质提效，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　强化党建引领，拓展组织覆盖。充分发挥党组织对物业行业引领作用，积极打造物业行业党委—街道物业党总支—社区物业党支部—小区物业党小组四级物业党建体系，把党的组织和工作触角延伸到服务群众的第一线。8月18日，该县成立物业行业党委，含全县物业行业108名党员，设党委委员9名，整体班子配置合理、结构优化，隶属于县委非公有制经济组织和社会组织党工委领导和管理，接受县房产服务中心党委指导。配齐配强物业党组织成员，将社区干部、社区物业党员、行业党员纳入社区物业党支部中，深化红色物业双向导入，推行社区两委成员和小区物业负责人“双向进入、交叉任职”。选拔群众基础好、热心公益的党员担任楼栋长，当好红色管家，截至目前，红色物业覆盖小区达30个，“红色管家”共131名。

　　建强组织阵地，提升服务质量。8月3日，党建引领城市基层治理红色物业创建办公室在县房管中心挂牌成立，负责全县红色物业创建工作。红色物业创建办公室主动与各街道办事处对接，整合各方资源，试点先行，以点带面，按照“有场所、有设施、有标志、有制度”的“四有”标准，根据市委有关部署要求，统一“红色物业”阵地建设。指导物业党支部以提升服务质量为目标，健全完善党群服务中心各项规章制度，抓实软硬件建设，为小区业主提供及时周到服务，不断提升居民群众居住生活幸福指数。全县各小区建有红色港湾36个，为小区党支部日常开展工作、居民协商议事、矛盾纠纷调解等提供红色阵地。广泛开展红色文化宣传，推进习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、大别山精神、“两个更好”等深入社区小区，贴近居民群众，积极营造浓厚温馨氛围。

　　凝聚各方力量，筑牢红色堡垒。以党员职工为骨干，把基层党建工作与小区物业服务管理工作有机融合，社区结合实际联合物业企业、结对共建单位、社会组织等，定期开展联席会议，群策群力、集思广益，共同商讨解决社区公共安全、卫生、环境、服务等方面存在的问题，有针对性地开展多元化的“红色物业”服务，有效化解邻里纠纷矛盾，满足社区群众多样化诉求，通过精准服务，精细管理，凝聚群众共识，筑牢红色堡垒。以党员“双报到”为契机，在社区党组织的领导下,全县2000余名党员主动结合当前疫情防控，担当临时红色管家，入户走访、识别健康码、核酸检测跟踪、居家隔离人员关怀，随处可见红色管家的身影，筑牢了社区疫情防控屏障。以结对共建活动为载体，县直单位主动对接帮扶社区、小区，党员积极下沉一线，联合物业组建“红色物业服务队”,开展文化、环保、法律等志愿服务活动，补齐人防物防技防短板。

　　目前，县直各单位在社区、小区已开展活动150余次，解决群众问题1000余项。以红色物业党支部为支撑，充分发挥红色管家功能，广泛收集居民意见建议，开展即时即办、预约办理和全程代办的“一站式”服务，制定“服务清单”，帮助社区居民群众解决社会治安、邻里纠纷、帮贫济困等实际困难。建立“微服务”沟通交流信息群，打造“红色物业”线上阵地，开展线上居民调研活动，及时倾听居民困难诉求，了解居民的需求，为居民提供精准“靶向”服务，真正做到一线问题，第一时间解决。