11月16日，走进潢川县智慧大厦政务服务大厅一楼，对着大门的开放式服务台上，“办不成事”窗口的鲜红标牌异常醒目。

　　“设立‘办不成事’窗口，是为了第一时间受理企业、群众反映办不成的事，按照‘13710’工作机制认真核查处理，清除阻碍企业、群众办成事的隐形壁垒，持续优化潢川营商环境。”潢川县政务服务和大数据管理局局长喻志蛟说。

　　“办不成事”窗口受理后，简单的当即协调责任窗口现场答复解决；复杂的会提交政务服务中心“办不成事”工作专委会，汇总分析、追根溯源，责成相关部门限期整改，并在规定时间内解决、反馈到位。

　　在三楼企业开办服务窗口，从外地返乡创业、准备开办新型防火隔热材料公司的刘学洲，正用手机下载“河南掌上登记”APP进行实名验证和预登记审核。

　　“你放心，只要你带了身份证，在这窗口一天之内就能办齐证照，刻好印章，就连原来要交纳的630元办证刻章费用也全免了。”比他先到的另一位申请开办新型建材企业的董红验热情地说。

　　“我们清醒认识到，营商环境也是发展软实力。”潢川县委常委、常务副县长邵永峰表示，潢川先后出台了包括让政务审批项目“应进尽进”服务大厅，推出“一窗受理”服务，建立“人人都是营商环境”公示机制，开设“办不成事”窗口和政务服务及营商环境投诉举报电话，组织县直单位44位“一把手”走流程体验和提升办事效能等一系列举措，持续优化办事流程、缩短审批时限、减免办事费用，努力构建越来越优的营商环境。

　　“服务企业就是服务全省工作大局，优化营商环境就是推动经济高质量发展。”潢川县县长余华感慨地说，“政府千方百计为企业解难题、办实事，企业才能全身心抓生产、谋发展，地方经济才能持续快速增长，‘两个更好’殷殷嘱托才能在潢川加快实现。”