潢川警花吕新：我的春夏秋冬
来源：搜狐警法 发布时间：2017-08-04 17:20 作者：记者周惠 通讯员潢公轩 点击：
 图为吕新在补录户口 吕新，女，27岁，中共党员，大学本科学历，2015年参加公安工作，同年6月被分配至潢川县公安局魏岗派出所工作至今，现任该所户籍内勤。一年有四季，春夏秋冬。吕新说，她的工作也有四季之分。我们不妨去听一听她怎么说？ ●春之播种 吕新说，她初任户籍民警时，最不愿意接触的业务就是无户口人员补录，尤其是那种找不到任何原始档案的人员补录。 “不愿意受理不是因为审批程序严谨，也不是因为审批材料烦琐，而是不愿意看到他们满怀希望而又失望的表情。”吕新说，她能做的就是尽己所能，将所需材料准备完善。 2016年底，吕新受理了无户口人员许某的补录业务，在历时4个月、经历数次材料退回补充申报后，终于在2017年3月将其户口成功补录。她说，户口补录中的辛酸艰难，她早已忘记，但依然记得许某的微笑。 她说，这是春天！ ●夏之坚守 作为户籍内勤，常常是这边群众户口业务还没处理完成，那边上级部门又在催要报表。 “喂，是魏岗派出所吗？你所报表还没报。请抓紧时间。”她说，听到这些催送报表的电话就头疼，可是也理解，毕竟两边都是工作，都是责任和担当。 吕新说，她觉得户籍工作和内勤工作就像是夏日的骄阳，炙热火辣，烤在身上，热在心头，让人无法忽视它们的存在。 她说，责任与担当，便是夏天到了！ ●秋之收获 都说秋天是收获的季节，工作中的吕新也在收获！ 今年6月29日，一对年轻情侣到魏岗派出所办理户口迁入业务，因需要审批无法当场办理。次日两人再来办理时，不凑巧遇到系统故障，仍然无法办理。两人很着急，一直反复询问系统什么时候可以恢复。吕新一问才知道，因男方明天要返回部队，两人下午要办理结婚登记，时间紧急，若无户口，这婚今年就结不成了。 吕新了解情况后，一边耐心做好解释安抚工作，一边留下电话，承诺系统一旦正常立马为两人办理。幸运的是下午系统恢复正常，吕新第一时间为年轻情侣办好了户口迁入业务，并电话告知两人。为不耽误两人办理结婚登记，吕新又将户口本送到了县城。年轻情侣很感谢，接过户口本时，将几包喜糖送到了吕新的手上。吕新开心地接过来说：“这份礼我收了！” 她说，这是她工作的收获，是群众的认可和满意，是秋收了！ ●冬之成长 2016年底，辖区一退伍军人来魏岗派出所为其孙女变更年龄，因材料不全无法办理，老人便上访投诉。 吕新与老人反复电话沟通，最终老人同意将材料准备齐全后再来办理。几天后，吕新再与老人联系，老人张口就骂，矢口否认自己的身份以及曾申请办理业务之事。 “都说‘良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒’，当一名警察，苦点累点都不怕，怕的是群众不理解和无理取闹。恶语就像是寒冷冬天里的飞雪，不仅湿了衣、也寒了心。”吕新说。 她说，这些不理解、辱骂、投诉，对其而言，便是冬！ 四季之景，景景生情。吕新说，她希望自己可以在冬雪中成长，春日里播种，夏季里坚守，秋风中收获…… |