2024年，潢川县企业养老保险分中心继续把提升社保经办服务水平作为优化营商环境的有效载体，把参保单位和群众满意作为各项工作的第一标准，不断深化社保领域“放管服”改革，为参保对象解心结、办实事，切实打通服务群众“最后一公里”，进一步增强了参保单位和群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是企业开办零次跑，社保登记无材料。落实企业开办“一网通办”，主动与市场监管部门对接系统，共享数据，全面实现新注册企业网上自动推送办理社保登记。通过系统数据共享为全县新注册企业自动推送办理社保登记业务，真正实现了“企业零次跑、参保无材料”。

　　二是实现社保业务“全省通办”见实效。深入推进社保服务“快办”提速，持续推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，开展特殊情况“代理办”“上门办”。依托信息化、数字化手段，打破区域限制，实现社会保险事项全部“全省通办”，推动全省社会保险业务“就近办”，进一步深化政务服务“放管服”改革，优化营商环境，解决参保单位、参保人员办理社会保险业务“多地跑”“往返跑”等难点堵点问题。

　　三是深入践行“我为群众办实事”实践活动。县企业养老保险分中心在政务服务大厅设置“绿色通道”窗口，为老弱病残孕、现役军人等人员提供更周到、更贴心、更便利的服务；印制“养老保险进万家 真情保障你我他”系统政策及办事流程宣传彩页，公布社保网上业务办理流程和各类业务咨询电话，搭建了综合业务咨询解答服务平台，进一步畅通了网上、电话咨询解答等多种咨询渠道，积极回应群众诉求，提高群众办事满意度。

　　四是“12345”政务热线有诉必接，接必速办。安排专人集中受理分办“12345”热线诉求建议，重点受理群众在社保业务办理过程中遇到的难点、热点、堵点和痛点问题。建立有诉即办、受理即核、查实即处的“接诉即办”机制，接单后当天研究部署，小事快办，急事急办。实现了服务群众“零距离”，工单受理“零延误”，依规办理“零差错”，特事特办“零差评”的服务“四个零”目标。下一步，我中心将在做好社会保险业务“全省通办”工作的基础上，持续关注群众诉求，及时回应群众呼声，利用信息化、数字化手段，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大参保企业和群众提供更加优质高效的社保服务。