潢川县弘昌天然气有限公司结合当前各项工作开展情况及存在的问题进行研讨分析，科学制定“三上门、三集成”服务活动的具体实施方案。

　　一、提高用户对政策规定和服务细则的知晓度。上门为用户介绍用气报装的渠道方式、基本流程、用气查询、缴费、报修、过户、校表等常见业务办理程序。向用户展示企业网站、公众号等线上服务途径,以及政务服务中心水电气无差别受理窗口、服务网点等位置、联系方式。

　　二、通过开展现场咨询、张贴宣传标语、发放手册资料等方式，广泛宣传安全用气常识、常见用气问题及处理办法。

　　三、每日对辖区的燃气管道及设施进行全面细致的排查，确保安全供气。弘昌燃气设有24小时燃气抢险服务热线0376-3181119，全方位为潢川县用户安全用气保驾护航。

　　四、利用政务共享平台政务数据和电子证照资源，进一步精简环节，压缩报装时限。

　　五、定期组织员工开展业务培训，让群众“进一次门，办多件事”。

　　下一步，潢川弘昌燃气将继续不断完善服务机制、创新服务举措、不断提高服务的办事效率和水平，在拓展优化营商环境成果方面持续用力，真正做到‘让用户满意、让政府放心’，全力创建社会满意、群众满意、政府满意的供气企业。