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国网潢川县供电公司:深化政企信息共享提升“获得电力”水平

来源:国网潢川县供电公司 发布时间:2023-06-29 19:17 点击:

  “真是太方便了,不用带任何证件,刷个脸就能办电!”在国网潢川县供电公司中心营业厅,徐先生在工作人员指导下,通过刷脸授权,从政府数据平台获取个人证照信息,不需要提交任何资料,只刷一次脸,短短几分钟就可以完成用电报装申请,这让王先生对供电公司的高效服务赞不绝口。

  为进一步优化营商环境,满足客户多元化用电需求,国网潢川县供电公司积极探索构建“便民、高效、联动、规范”的“阳光业扩”服务模式,深化供电服务领域“一件事一次办”改革,本着“让数据多跑路、用户少跑腿”的原则,与县行政审批等部门联合,提升营业执照、身份证、不动产证等高频证照在线验证获取率,实现全县城乡居民“刷脸办电”、企业客户“一证办电”,让用电报装走上“快车道”,全面提升获得“电力服务”水平。

  拓宽线上服务渠道,持续提升办电便利度。与县大数据局、不动产中心协作,依托政府“心在潢川”小程序,实现与“网上国网”APP互通互联,构建了不动产权证、居民身份证、营业执照等信息共享资源池,实现各类数据共享共用。特别是近期全县农村地区17.8万户房屋产权证信息实现共享,“刷脸办电”应用率提升至80%以上。“刷脸零证”办电的服务举措,低压客户接电时长已缩短至1个工作日内,全程实现“无纸办电”。

  主动获取项目信息,精准服务项目用电需求。贯通政府部门工程建设项目审批系统,主动获取企业开办信息和建设项目环节信息,实现项目建设进度及办电进程双向交互。截至目前,已主动获取企业开办信息200余次,项目专属客户经理主动上门服务400余次,客户实现“无感办电”,精准服务助力县域经济持续向好发展。

  下一步,国网潢川县供电公司将持续优化办电模式,精简办电环节,深化政企信息共享,提升县域“获得电力”水平。