近年来，县林茶局持续开展优化营商环境便民工作，切实提升窗口服务能效，提升群众满意度。

　　一是牢固树立服务意识。以“便民、规范、高效”为服务宗旨，窗口工作人员不断提高自身业务技能和服务水平，做到职能职责熟悉、窗口业务熟练、语言文明、态度热情，真正做到想群众所想，办群众所需。

　　二是牢固树立学习意识。以学得透、讲得清、精操作为要求，开展“一网通办”相关内容学习培训，力争为群众提供精准服务，真正担当起群众的“店小二”。2022年一季度共办理行政许可事项10225件，提供帮代办服务200余次。

　　三是牢固树立制度意识。严格执行政务公开制度，使工作人员牢固树立制度意识，将行政许可事项办事流程、时限、结果等信息实行全面及时的公开、公示，保障行政相对人的知情权、监督权。