为应对复杂严峻的疫情形势，有效控制疫情传播风险，保障办事群众生命健康安全，潢川县政务服务大厅迅速响应，坚守阵地，通过正面宣传，科技防疫，预约服务等方式方法全力以赴投身疫情防控一线，从严从紧从细从实推动疫情防控工作。

　　一、闻令而动、迅速响应。守护人民群众生命安全和身体就是守护党员的初心和使命，面对疫情的严峻形势，县政务大数据局、县政务服务中心迅速成立了以局党组书记、局长喻志蛟为组长的新冠肺炎疫情防控工作应急领导小组，制定了《新冠肺炎疫情防控应急工作预案方案》，开展了疫情防控应急演练2次，随时根据上级要求对疫情防控工作进行安排调整，截止目前，召开了党组、窗口首席代表、值班人员等各类疫情防控推进会8次。

　　二、尽锐出战、坚守阵地。在疫情防控这场硬仗面前，检验的是能力，考验的是作风，敢不敢担当，善不善作为都会展示出来，县政务大数据局党组、政务服务中心党组勇于担当，全力以赴守好大厅疫情防控线，全体领导干部、工作人员都在值班一线，制定了全员参与的疫情防控值班表，值班人员提前1小时到岗，做好准备工作，带班领导对每名值班人员进行详细分工，确保疫情防控各个环节有人把守，各个环节紧紧相扣；大厅内外全面消杀工作每天3次，在电梯内、卫生间配齐配全洗手液、酒精消毒液、抽纸等防疫用品。

　　三、正面宣传、全面到位。注重引导办事群众理性面对疫情，充分利用政务服务大厅内外的LED显示屏、“潢川政务服务”官方微信公众号、宣传海报、大喇叭等方式，持续宣传疫情防控科普知识，不断增强办事群众和工作人员的自我防护的意识；注重引导办事群众科学应对疫情，大力宣传我国疫苗接种的先行优势、技术优势，全面落实政务服务大厅工作人员疫苗接种工作。引导全体工作人员发动身边人加大接种覆盖面。

　　四、错峰办理、服务更优。为提升政务服务水平，避免大厅人员聚集，大力倡导“不见面、无接触”业务办理，倡导市民通过“河南省政务服务网”、“豫事办”APP等途径线上办理业务；提倡市民如有非紧急业务尽量错峰办理，提前电话预约或线上预约办理；持续做好帮办代办，老人服务区，明确专业服务人员，为老年人提供现场咨询、指引和帮办代办等便利化服务，切实做到政务服务不打烊不打折。

　　五、科技防疫、提高效率。做好进入人员实名登记工作是科学精准防控疫情蔓延的前提和数据保障，为优化政务服务，避免办事群众长时间排队，采购了身份证识别器，只需1秒即可做好实名登记工作，大大缩短了群众等待时间。为避免外来人员不登记、不验健康码就进入大厅，政务大厅开辟了员工匝道，大厅内工作人员刷脸进入，有效降低疫情防控风险，先进科技使疫情防控工作更加有序高效。