以往，提起到县自然资源局办事，直观感受是“事太难办”、“程序太复杂”、“材料太多还搞不懂”，企业群众办事的满意度低。

　　针对此种情况，结合县“优化营商环境”问题整改的相关要求，县自然资源局花大力气进行整改。针对反映强烈的突出问题进行整改。按照“减材料”、“减时限”、“减环节”的总体要求，对（不含不动产）52项政务服务事项及申报材料、办理时限等要素重新进行了梳理优化。重点就申报材料、办理时限、办理流程、办理渠道等进行了精简、优化。在确保主要必备材料齐全的前提下，对非必要材料进行了取消或者合并，审批时间进一步压缩，审批流程优化调整。总的目标是尽一切可能为企业、群众办事提供最大的便利，实现跑路最少、时间最短、办事最便利的目标进行整改。

　　目前，县自然资源局把工程项目审批及其他共计52项政务服务事项清单分类下发到相应责任股室，逐项进行梳理，核减申报材料。通过梳理，18项政务服务事项取消减少申报材料，共计取消减少申报材料28份；对平时发生较少的特殊情况4项需特别提供的材料进行了特别备注说明；更新调整政务服务事项材料清单5项。在办理时限方面，一般承诺件由原5个工作日压减到2个工作日办结，办理时限大幅压缩。在优化审批流程环节，我局按照县政务服务中心的改革方案，对建设工程项目审批设立“一窗受理”综合窗口，根据工程类项目行政审批事项特点，设立“立项用地规划许可”、“工程规划许可”、“施工许可”、“竣工验收”四个阶段“一窗受理”综合窗口，分别由县自然资源局、县住建局作为主牵头单位为，协调其他相关单位同步办理各阶段行政审批事项，不需要企业、群众多个部门跑、材料重复提交。各阶段实现一个窗口一次受理、多个部门并联审批、一个窗口集中出证，最终实现“只进一扇门，办成所有事”的目标。

　　通过对政务服务事项名称、申报材料、办理时限、审批流程的优化后，县自然资源局将制作了最新的“政务服务事项办事指南”，并在“信用潢川”平台、“营商环境看潢川”公众号、大厅窗口等对外公示，让企业群众看得见、看得懂，可以办哪些事、提交哪些材料、要多长时间、通过哪些渠道办、收不收费一目了然，让广大企业、群众办事不再难。

　　下一步，县自然资源局将根据上级政务事项变化和优化营商环境相关要求，进一步优化调整政务服务事项办事指南，结合社会诉求，及时公布完善相关告知信息，切实拉近企业群众距离，努力提升潢川营商环境水平。