长期以来，卜塔集镇秉持“以人民为中心”的工作理念，优化行政审批服务中心流程、落实惠民政策、改进服务方式，营商环境进一步优化，持续激发市场活力。

　　完善基础设施，优化政务服务环境。卜塔集镇党委政府前期对便民服务大厅进行统一改造提升，大厅内部优化设置咨询服务区、便民服务区、窗口服务区、休息等候区、自助服务区、老年人服务区等区域。以群众需求为导向，不断推进标准化建设，健全便民服务设施，为群众提供饮水、充电、医疗急需、无线上网、自助电脑查询等服务，为办事企业群众提供有温度的政务服务环境。

　　线上线下连动，优化政务服务效率。围绕优化营商环境等工作，梳理整合政务服务、惠民帮扶等事项，制定责任清单、办事流程、服务行为规范，在各村设立便民服务站10处，持续深入推进“红色店小二”帮办代办服务，确保群众办事不出村，最多跑一次；解决群众办理事务往返难题，打通了服务全镇群众的“最后一公里”。

　　推行便民模式，推动业务贴心办理。做好“有诉即办”“适老化”等服务，完善办事指南，安排专人负责“帮办代办”等服务，现场帮助困难群众填写资料，对办理流程等进行辅导和解答，月均帮代办量120余件；对老弱病残等特殊群体设立特别通道、点对点提供帮代办服务。搭建百姓“连心桥”，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让广大人民群众共享营商环境优化的成果。