3月20日，付店镇行政审批服务中心组织召开五星级政务服务大厅创建工作推进会暨业务培训会，对创建工作目标任务分解责任到人，严明创建奖惩措施，强化业务学习提升，以“四抓”为抓手，开展五星级政务服务大厅创建，擦亮“信阳市文明服务示范窗口”荣誉称号，为我镇营商环境再优化。

　　抓学习培训为引领，提升服务能力。定期举办培训班学习礼仪知识、业务政策，开展“争当业务能手，争做工作多面手”活动，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，进一步提升服务能力。

　　抓群众满意度为目标，优化服务水平。设置留言本、意见箱，广泛听取群众、企业对大厅工作的意见和建议，确保创建工作得到群众与企业的监督，不断提升优化服务水平。

　　抓评定指标为方向，压实工作责任。按照《乡级政务服务大厅星级标准评定指标》逐条对应、查漏补缺，分工落实责任到人，确保各项指标落到实处。对于创建中存在的疑难问题，向镇党委政府主要领导汇报引起高度重视，争取给予支持解决。

　　抓奖惩措施为手段，确保创建成功。建立健全大厅工作人员考核评价机制，严肃工作作风，设置“党员先锋岗”和“巾帼示范岗”、“优秀标兵”开展工作大比武，与年度考核和绩效工资挂钩奖优罚劣，打造一支业务能力强、服务水平高的服务队伍。