为进一步扩大“12345”政务服务便民热线的影响力，提高辖区居民知晓率，广泛宣传“12345”政务服务便民热线的功能和作用。7月23日，定城社工站开展带领志愿者在定城多个街道社区开展“12345”政务服务便民热线政策宣传活动。

　　活动现场，定城社工站社工向民众详细介绍12345热线“是什么、做什么、怎么用”，将热线的宣传资料分发到市民手中，对热线的工作宗旨、功能定位、工作范围、服务内容及服务程序等进行全面宣传，引导市民们遇到问题时拨打12345热线维护自身权益。

　　通过此次政策宣传活动的开展，不仅让居民实实在在了解到民政惠民政策，更为居民的切身利益撑起一把保护伞，助力群众满意度提升工作。下一步，社工站将继续加强政策宣传力度，全方位、多角度、精准化做好惠民政策宣传落实工作，使民政惠民政策深入人心。