来源:县行政审批和政务信息管理局 发布时间:2024-06-11 15:34 点击:
自优化调整社会保险费申报缴纳流程公告发布以来,潢川县行政审批和政务信息管理局、县政务大数据中心高度重视,压实工作责任,精心安排部署,细化工作举措,多次召开相关部门协调会,“优化调整社会保险费申报缴纳流程”工作稳步推进。 一是部门联合,强化责任担当。优化调整社会保险费申报缴纳流程是关乎民生福祉的一件好事,县行政审批和政务信息管理局、县政务大数据中心统筹安排、部署、指导开展优化调整社会保险费申报缴纳流程工作,组织人社、医保、税务、企业养老等多家政务服务中心进驻部门召开联席会议,安排部署相关部门工作,取得了各部门的大力支持,为此项工作开展提供了坚强的组织保障。 二是密切协作,优化服务流程。组织相关部门联合开展模拟试算、模拟演练等工作,同时在政务中心二楼税务窗口开展集中办公,避免出现群众多窗口来回跑的情况,做到“一窗通办”打通此项工作的“最后一公里”。同时建立微信联络群,及时、快速、准确处理缴费人咨询的各种疑难问题,第一时间保障缴费人顺利、快速、便捷缴费。密切协作,优化服务流程。组织相关部门联合开展模拟试算、模拟演练等工作,确保新的申报缴纳流程在实际操作中能够顺畅运行。同时在政务中心二楼税务窗口开展集中办公,做到“一窗通办”打通此项工作的“最后一公里”,提高了办事效率。 三是内外协同,防范化解风险。前期,相关部门对政务服务中心政务外包人员开展了多轮业务培训,保证所有工作人员懂政策、知流程、会操作,能辅导,各单位业务骨干直接“坐窗口”,确保缴费人能够顺利缴费,同时,通过多种媒体以温馨提示的方式向缴费人宣传相关操作要点,开通服务热线、咨询窗口接收缴费人电话、现场咨询,解答缴费过程中的疑难问题,全力保障每一户企业能够顺利、流畅缴费。 |