7月11日，潢川县文广旅局党组书记、局长谢磊深入政务服务中心四楼无差别综合服务窗口，“沉浸式”体验办事流程。

　　通过真实走、实地看，谢磊实地了解了企业和群众办事的难点、多跑趟等问题，现场对办事人员提出的相关咨询进行详细解答，对在办事流程中需完善的部分提出建议。随后，谢磊在窗口协助办事人办理完成“文化志愿者”备案业务工作。他要求，窗口工作人员要做好线上办事流程的推广，避免群众反复跑腿。

　　下一步，文旅窗口将不断优化工作流程，实现为企业群众提供优质、高效、便捷的文旅领域政务服务，为我县打造更加优良的营商环境贡献文旅力量。