来源：双柳树镇 发布时间：2022-08-04 15:32 点击：
双柳树镇作为全市政务服务示范点，按照“群众有需求，乡村有服务”的理念，对于省里明确的154项政务服务事项，按照“四+N”的标准建成了便民服务大厅，将原来分散在多个部门的行政审批事项全部纳入大厅办理。经过近两个月的运行，已为群众办理各类审批服务事项2400多件，增强了群众的幸福感和获得感。
场所建设标准化。规范场所设施、空间布局、标识标牌，确保便民服务大厅建设规范达标。在铺设政务服务24小时自助服务终端，申请人可以随时在任意一台自助服务终端办理任意政务服务事项，自助政务服务一体机可实现自主记、自主填表、自主查询、自主申请。
事项受理无差别化。以群众需求为导向，按照业务办理无差别思路，设置了综合窗口，强化业务协同指导，开展了专题业务培训5次，确保事项“放的下、接得住“。实现了“前台受理、后台办理、窗口出证”的“一门式办理”“一站式服务”，打造了“家门口的政务服务大厅”。
帮办代办便民化。成立乡、村两级帮办代办志愿者服务队，尤其是在村这一级，依托村“两委”干部、网格员和党员志愿者，在入户走访宣传的同时，了解群众诉求，主动为群众提供帮办代办服务，切实增强群众获得感，提高群众满意度。
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