足不出户刷个脸,异地养老不用愁。5月下旬以来,信阳市潢川县政务服务中心聚焦异地居住退休老人养老资格认证痛点难点,依托数字化政务服务平台,以“河南社保”微信公众号、“豫事办”支付宝小程序为抓手,落地刷脸认证、全省通办便民举措,让全县离退休人员在家就能完成养老资格核验,切实守住群众养老钱。
以往不少异地居住的退休人员,受地域限制需要专程赶回潢川现场办理养老认证,费时费力。为破解办事堵点,当地社保医保综合受理窗口优化服务路径,全面推广掌上远程认证服务。线上渠道不断精简办事步骤,在河南社保公众号上线免登录认证服务,参保老人填报姓名、身份证信息后,配合人脸识别即可一键办结;支付宝端豫事办小程序同步开设社保认证专区,界面通俗、步骤精简,老年人轻松上手,告别线下排队跑腿,实现资格认证掌上即时办结。
依托全省政务数据互通体系,潢川打破地域办事壁垒,退休人员无论定居省外还是省内异地,不受居住地点约束,随时随地通过手机完成年度资格认证,养老金依旧由参保地按时足额拨付。全省数据自动核验、认证结果互通互认,从根源上消除异地参保群众来回奔波办事的烦恼。
在简化服务的同时,潢川严守基金安全底线,规范线上认证全流程。服务采用身份信息比对加生物特征人脸识别双重核验模式,全程操作留痕、数据可溯,在高效便民的基础上精准核验持证本人,从源头遏制养老金冒领套取问题,既稳固社保基金运行安全,也充分保障广大退休人员合法待遇。
线上便民认证落地以来,办事效率显著提升,异地养老办事难题得到有效化解,便捷暖心的数字化服务收获辖区老年群体广泛点赞。下一步,潢川县政务服务部门还将持续优化线上办事体验,面向高龄、不会使用智能手机的特殊老人配套帮扶代办服务,全方位织密养老便民服务网。
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