为切实提升便民利企水平，潢川县政务服务中心积极探索“延时办”服务模式，通过推行“周六延时办，周日预约办”“群众不离场，服务不打烊”等方式，延长政务服务时间。此举是优化营商环境、践行“以人民为中心”发展理念的关键实践，旨在缩小公共服务供给与群众需求之间的“时间差”，增强群众的获得感和满意度。
　　2025年6月23日，临近契税补贴业务办理截止期限，县政务服务中心迎来业务高峰。临近下班，窗口前依然排着长队。下午五点左右，一位拄着拐杖的老大爷独自来到五楼契税补贴窗口。窗口工作人员见状立即起身相迎，热情搀扶老人就座，并耐心询问需求。得知老人需办理契税补贴，工作人员主动协助预审材料、复印证件，全程细致周到。
　　当发现老人视力模糊、书写困难时，工作人员主动提供“一对一”帮办服务，代为填写表格、核对信息，确保准确无误。业务办结时，已过下班时间近半小时，大厅早已空无一人。考虑到老人行动不便且天色已晚，工作人员主动陪同老人乘电梯下楼，一路护送至安全离开。临别时，老人紧紧握住工作人员的手连声道谢：“真是太感谢你们了，耽误你们下班了！”
　　这一幕温馨的场景，正是政务服务中心推行“延时服务”的生动写照。工作人员用真诚和耐心诠释了“群众不离场，服务不打烊”的理念，让政务服务不仅有速度，更充满温度。政务服务没有终点，只有连续不断的新起点，我们致力于为企业和群众提供更优、更快、更舒心的服务体验。
　　下一步，潢川县政务服务中心将紧扣企业和群众需求，以打造“审批事项最少、办事效率最高、群众获得感最强”的一流政务服务环境为目标，着力构建“全时域、全渠道、全人群”服务体系，追求“服务零时差、便民无极限”，持续擦亮延时服务品牌；同时深化服务创新，不断优化服务方式和流程，全面提升政务服务效能。