近期，潢川县税务局以便民办税春风行动为抓手，构建“定制服务广覆盖”的税费服务新体系，不断提升精细服务水平，全面优化办税缴费体验，持续优化税收营商环境。

　　推行“绿色通道”定制，服务更暖心。潢川县局办税服务厅设置“绿色通道专窗”，为特殊群体开展暖心服务，在特殊群体人员进厅后，专人为其开展导税咨询、业务办理、协同办税等绿色服务，全面提升特殊人群办税体验感。

　　推行“帮办代办”定制，服务更舒心。在城乡居民社保费大征期来临之际，潢川县税务局聚焦中老年人不会使用智能机、线上操作不熟练问题，积极开展“帮办代办”服务，导税人员手把手辅导完成社保费缴纳，线上完税证明转开等业务，切实提高中老年人办税满意度获得感。

　　推出“云税直播”定制，服务更顺心。潢川县税务局聚焦纳税人缴费人关注热点，开展数场云税直播，通过直播全面讲解个税汇算政策、纳税信用等级评价、社保费申报缴纳等问题，并现场为纳税人缴费人答疑解惑，精准解决涉税难题。