“你们这个平台真不错，我在公司通过平台提交涉税问题，通过视频连线一对一辅导，不用去大厅就能办理完了。”潢川县某园林公司的财务人员在平台上顺利办理完业务后，由衷地对税务工作人员表示感谢。

　　据悉，该企业财务人员由于网上申报时申报表填写出现错误，接到企业诉求后，税务人员利用“问办合一”服务平台，通过视频连线和屏幕共享的方式定位“病灶”，为企业“问诊查疾”，解决申报问题，并通过税企交流平台，为企业推送税收优惠政策以及多项业务的操作指引，为企业“进补健体”。

　　为进一步提升纳税服务质效，近日，潢川县税务局组织业务骨干推出“税悦无忧吧”问办合一服务平台，以不见面、非接触、云端批的方式，为群众提供远程“面对面”的税务服务以及贴心“手把手”的全程指导，实现办税缴费最快解难，降低纳税人时间、空间、距离成本，大大缩减税务事项办理时限，实现“多头跑”变“一次办”，“进厅办”变“足不出户办”。截止目前，“问办合一”服务平台已成功办理业务70余笔，打造了远程咨询、后台受理的新模式，实现了精细化、智慧化、高效化办税服务新体验。

　　近年来，潢川县税务局不断优化“网上办”“掌上办”“就近办”等办税服务，全面提高服务效能，积极做到诉求响应更及时、智慧办理更便捷、业务服务更精细，切实解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，丰富办税体验，提高服务温度，努力营造更好的税收营商环境。